Factura “por procesar”: cuánto tarda y qué hacer

Que el comprobante ya fue recibido por el SRI y está en su cola de validación, todavía sin autorización. Son dos nombres oficiales del mismo estado: la Ficha Técnica de Comprobantes Electrónicos lo llama “en procesamiento” (PPR) y la consulta pública de validez lo muestra como “por procesar”. Es un estado de tránsito: lo normal es que pase a autorizado (o a no autorizado, si algo está mal) en poco tiempo.

En condiciones normales, de segundos a minutos. La Ficha Técnica del SRI fija un tiempo máximo de 24 horas desde que el comprobante es recibido. Si lleva más de un día en el mismo estado, el problema ya no es la cola del SRI: pide al emisor que revise el comprobante y su transmisión.

Porque en el esquema offline el comprobante nace válido: su clave de acceso es también su número de autorización, y la entrega al cliente no exige transmisión previa. Eso sí: desde el 1 de enero de 2026 el emisor está obligado a transmitirlo al SRI de inmediato, en el momento de generarlo (Resolución NAC-DGERCGC25-00000014 y su reforma), así que la ventana en la que “no aparece” debería medirse en minutos. Hasta 2025 la norma permitió transmitir hasta 72 horas y luego hasta 4 días hábiles después; por eso quizá recuerdes esperas más largas.

Esperar unos minutos y volver a consultar con la clave de acceso. No registres el gasto ni el crédito tributario hasta verlo autorizado: ese es el estado que le da existencia tributaria al documento.

El SRI lo rechazó: errores de estructura, de firma o de datos del emisor. Ese comprobante no sirve como sustento. Pide al emisor que corrija y vuelva a emitir (la normativa le exige rectificar los comprobantes rechazados dentro de las 24 horas siguientes); el comprobante nuevo tendrá otra clave de acceso.

No: solo se sirven comprobantes autorizados, con su firma verificada. Si consultas una clave válida cuyo comprobante aún no está autorizado, te lo decimos en el momento en vez de mostrar un documento a medias. En cuanto el SRI lo autorice, la misma clave te dará el RIDE, el XML y el JSON.